業界/市場 店舗内の待ち時間、2022年から61%増加
概要:小売店舗における顧客の店内待ち時間が2022年以降61%増加していることが調査で明らかになった。レジ待ちや接客対応の遅延が顧客体験に影響を与えており、小売業界全体で待ち時間短縮に向けた対応が課題となっている。店舗内の待ち時間が2022...
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