経営戦略/管理 Instacart、配達員向けに品質スコア制度を導入へ
【概要】Instacartは、商品の配達やピッキングを担うショッパー（配達員）を対象に、新たな品質スコア制度を導入する方針を明らかにした。この制度は、顧客サービスの質を数値化し、パフォーマンスの可視化と改善を促すことを目的としている。Ins...
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