【概要】2024年のCyber Weekend（サンクスギビングからサイバーマンデーにかけての大型セール期間）における消費者調査の結果、86%の買い物客がAmazonで購入したことが明らかになった。Amazonに続き、Walmartやその他大手小売業者が上位にランクインしており、消費者の購買行動がオンラインを中心とした大手プラットフォームに集中していることが示された。今回の調査は、ホリデーシーズンにおける消費者のチャネル選好やブランド選択の傾向を把握する上で重要な指標となる。
- Cyber Weekend期間中、86%の消費者がAmazonで購入したと回答
- Amazonに次いでWalmartが高い利用率を記録
- 大手小売業者への購買集中傾向が引き続き顕著
- 消費者はセール情報を複数チャネルで比較検討する傾向がある
- モバイル経由での購入比率が引き続き上昇
- 送料無料や割引クーポンが購買決定の大きな要因となった
- 実店舗とオンラインを併用するオムニチャネル購買行動が定着
- ソーシャルメディア経由の商品発見も購買に影響を与えている
- 価格比較アプリの利用が購買前の重要なステップとなっている
- 今後もAmazonを中心とした大手ECプラットフォームの優位性が続くと予想される
【着目点】本調査結果は、ホリデーシーズンにおける消費者の購買行動が依然としてAmazonをはじめとする大手ECプラットフォームに強く依存していることを示している。競合する小売業者にとっては、価格競争力やユーザー体験の向上に加え、独自の付加価値提供が今後の差別化戦略における重要な課題となる。特にオムニチャネル戦略の強化やモバイル対応の最適化が、消費者の囲い込みに直結すると考えられる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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