2024年は「ハイストリートの死」という言説に反し、多くの小売業者が実店舗への投資を拡大した1年であった。Retail Gazetteは、話題を呼んだ2024年の新規出店・改装事例12件を選出し、その傾向をまとめている。
- Marks & Spencerはロンドンのバッターシー発電所内に、衣料品専門店としては初となる8,400平方フィートの店舗をオープンし、35名のスタイリストによる接客サービスとクリック&コレクトを導入した。
- H&Mはウェストフィールド・ストラトフォード店を刷新し、インタラクティブな試着室やモバイル決済など技術主導の新コンセプトを披露した。
- Sephoraはバーミンガムに英国6号店を出店し、欧州最大級となる26メートルの店舗ファサードを設けるなど、英国20店舗体制を目指す拡大戦略の一環と位置づけた。
- Sainsbury’sはサリー州のCobham店を大規模改装し、100以上の新機軸を試す「ラボ」店舗として位置づけ、スマート棚などによる万引き防止策も導入した。
- オーストラリアの生活家電・家具小売Harvey Normanは、ウェストミッドランズのMerry Hillショッピングセンターに英国1号店となる57,000平方フィートの旗艦店を開業した。
- マンチェスター発のストリートウェアブランドRepresentは地元マンチェスターに初の恒久型直営店を開業し、パフォーマンスウェア部門の拡大を図った。
- Uniqloはロンドンのコール・ドロップス・ヤードに旗艦店を開業し、衣料修理・リサイクルサービス「Uniqlo Studio」やアート展示を導入した。
- Frasers Groupはシェフィールドのメドウホールに次世代型百貨店を開業し、House of Fraserブランドからの移行を進めた。
- Waitroseはロンドン北部のジョン・バーンズ店を10億ポンド規模の店舗投資の一環として改装し、初のチルドワイン売場や生鮮食品売場を拡充した。
- Gymshark、Nike、Sports Directもそれぞれ新コンセプト店舗を展開し、体験型・デジタル技術活用型の店舗戦略を強化した。
【着目点】2024年の英国小売業界では、EC拡大にもかかわらず実店舗投資が活発化した点が注目される。単なる出店にとどまらず、デジタル技術の融合、体験型接客、損失防止対策、PB強化など多面的な差別化が進んでいる。特に食品スーパーやアパレル大手が「実験店舗」としての機能を店舗に持たせる動きは、今後の店舗戦略の方向性を示唆しており、日本の小売業にとっても店舗投資のあり方を再考する材料となる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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