Just Eatは新たな会員制サービス「Just Eat+」を開始し、夏季期間中の無制限無料配送を提供することを発表した。同社は配送料無料化により顧客の利便性向上とロイヤルティ強化を狙う。
- Just Eatは新会員サービス「Just Eat+」を開始し、夏季期間中の無制限無料配送を提供する。
- 利用者は5.99ポンドの一括支払いで90日間サービスに加入できる。
- 加入者は9万以上のレストラン、スーパーマーケット、店舗から商品を無料配送で注文可能である。
- 配送対象商品はデオドラントからテイクアウト食品まで幅広い。
- 会員限定特典として、GreggsやCo-opの無料商品を利用できる。
- Leon、Island Poke、The Breakfast Clubなどでは特別割引が提供される。
- Patty&Bun、PizzaExpressでは2点購入で1点無料の特典がある。
- 加入手続きは対象注文時にJust Eatのチェックアウト画面から可能である。
- Just Eat UK&I担当マネージングディレクターのClaire Pointon氏は、日常の注文をより簡単でお得にする狙いがあると述べた。
- 競合のDeliverooも、Bootsと提携し英国内の観光地への日用品配送サービスを展開するなど、業界内で類似の顧客獲得競争が進んでいる。
着目点：本施策は、フードデリバリー業界における顧客獲得競争が、単なる配送スピードや品揃えの拡充から、月額・定額型のサブスクリプションモデルへとシフトしていることを示している。Just Eatは無料配送という直接的な経済的メリットに加え、飲食・小売ブランドとの提携による付加価値提供を組み合わせることで、顧客の継続利用とプラットフォーム上での購買頻度向上を狙っていると考えられる。競合Deliverooのドローン配送や提携施策と合わせ、今後デリバリー業界全体でのサブスクリプション型ビジネスモデルの普及が加速する可能性がある。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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