英国最大の専門ワイン小売業であるMajesticは、45年の歴史の中で最も好調なクリスマス商戦を記録し、過去最多の顧客数を獲得するとともに、酒類小売市場全体を上回るパフォーマンスを達成した。
- 12月29日までの5週間で総売上高が前年比0.9%増加し、ブラックフライデーから12月にかけての主要商戦期間として10年連続の成長を達成した。
- Kantar Worldpanelのデータによると、12月の酒類小売市場全体は4.1%縮小しており、その中での成長となった。
- 2025年中に新規出店した5店舗と、業務用供給事業であるMajestic Commercialの継続的な成長が業績を下支えした。
- 12月23日には過去最高の1日あたり売上を記録し、2024年に樹立した記録を更新した。
- クリスマスイブの売上も過去最高となり、店頭スタッフによる駆け込み需要向けアドバイスへの需要が貢献した。
- クリスマス直前の期間において、来店客数が前年比10.9%増加し、英国小売業全体の来店客数減少傾向に逆行した。
- 無料ワインテイスティングや厳選された品揃え、高度な専門知識を持つスタッフによる店頭での提案力が、顧客誘引の要因として挙げられた。
- Majestic Wine Group会長兼CEOのJohn Colley氏は、ワイン・スピリッツ大手販売業者Enotriaの買収とMajestic Wine Groupの設立を経た、変革と戦略的進展の年であったと述べた。
- 同社は3店舗の新規Vagabondバー（英国最大のアーバンワイナリーを含む）への投資も実施した。
- Majestic Retailの事業統括責任者であるElizabeth Newman氏は、顧客が酒類消費を抑制しつつも高品質なワイン・ビール・スピリッツを求める傾向にある中、差別化された商品構成と専門的な接客が強みとなったと述べた。
【着目点】酒類小売市場全体が縮小する中で、専門性と接客体験を軸にした差別化戦略により成長を継続している点は注目に値する。M&Aによる事業拡大（Enotria買収）とリアル店舗での体験価値強化（テイスティング、専門スタッフ）を同時に進めることで、オンライン化が進む小売業界において、専門小売業ならではの付加価値創出モデルを示している。他の専門小売業にとっても参考となる事例である。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
コメント