業界/市場 米国の景気感、1月は悪化
1月の消費者信頼感は2カ月連続で低下し、4カ月ぶりの低水準となった。現在および将来の景気や労働市場に対する楽観的な見方が後退したことが要因である。Conference Boardの消費者信頼感指数は、1月に前月比5.4ポイント減の104.1...
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業界/市場 オンライン・リテール 米消費者、90％以上がオムニチャネルを利用
FMIとNielsenIQの最新レポートによると、90%以上の消費者が店頭とオンラインの両方で食料品を購入しており、オンラインの購入手段としては小売業者のアプリやウェブサイト、ソーシャルメディア、サードパーティのマーケットプレイスが利用され...
業界/市場 顧客からの暴力の、従業員への影響
顧客との敵対的なやり取りが増加しており、従業員に悪影響を及ぼしている。Perceptyxの最新レポートによると、顧客と直接対応するフロントライン従業員の53%が、最近、口汚い暴言、脅迫、無礼な態度を経験したと回答した。特に小売業では61%の...
テクノロジー Sainsbury’s、JWOを使ったフリクションレス店舗を元に戻す
Sainsbury’sは、Holborn Circus店で導入していたAmazonの「Just Walk Out」技術を撤去し、従来のレジシステムに戻した。この技術は2021年11月に導入され、アプリのQRコードをスキャンすることで入店し、...
経営戦略/管理 Walmart、ペンシルベニア州のモールを買収
Walmartが米ペンシルベニア州において、既存の商業施設であるモールを買収したことが明らかになった。同社は近年、実店舗網の強化や再開発を目的とした不動産取得に積極的な姿勢を見せており、今回の買収もその一環とみられる。小売企業が自社の店舗展...
商品/サービス Kraft Heinz、Capri Sunのボトル容器を再導入 パウチは併売継続
Kraft Heinzは、傘下ブランドCapri Sunにおいて、以前販売していたボトル入り容器を再導入する方針を明らかにした。ただし主力である使い切りジュースパウチを置き換えるものではなく、消費者に容器の選択肢を増やす狙いがあるとみられる...
店舗 Foot Locker、Kids Foot Lockerの新店舗フォーマットを発表
【概要】Foot Lockerは、子供向け専門店Kids Foot Lockerの新しい店舗フォーマットを発表した。同社が推進する店舗刷新戦略の一環であり、体験価値の向上とブランドイメージの強化を目的としている。Kids Foot Lock...
業界/市場 関税圧力の高まり、小売業者に新たな戦略の必要性
米国における関税政策の強化を背景に、小売業界は従来の調達・価格戦略の見直しを迫られている。輸入コストの上昇が利益率を圧迫する中、小売企業は新たなプレイブックの構築が急務となっている。関税の引き上げが小売業者のコスト構造に直接的な影響を与えて...
サプライチェーン 関税措置の不透明感が続く中、食品小売業者が対応を迫られる
【概要】トランプ政権によるカナダ、メキシコ、中国からの輸入品に対する関税措置を巡り、状況が流動的な中、米国の食品小売業者が対応の難しさに直面している。関税の発動や延期が繰り返される中、食料品業界はサプライチェーンの混乱、コスト上昇、価格転嫁...
業界/市場 米国の食品雑貨購入者、90%以上がオムニチャネル利用と判明
【概要】FMIとNielsenIQによる最新調査で、米国の食品雑貨購入者の90%以上が実店舗とオンラインを組み合わせたオムニチャネル購買行動を取っていることが明らかになった。消費者の購買チャネルはますます多様化しており、食品雑貨事業者にはデ...