店舗 Target、1000店舗の改装を完了
これにより、改装店舗は2〜4％の売上増、顧客ロイヤリティの向上が実現できている。2022年度も200店舗の改装をと、200のフルフィルメントのリフォームを行う。
Haru
店舗 オンライン・リテール Walmart、カナダでオンラインCVSを運営
名前はWalmartNow。アパレル、玩具、パーソナルケア、その他日用雑貨など、4000アイテムを取り扱い。Walmart Canadaの10店舗から、Instacartがピックアップし、最短30分で配送する。専用のWebサイトはあるが、I...
CSR Targetも、従業員の中絶のための移動費用を負担
アメリカでは週によって中絶が禁止されているが、そのため他の州に行って中絶をする場合の従業員の旅費を会社が負担する。元々中絶に限らず、自分の住んでいる州では受けられない医療行為を受けるために州外に移動する旅費を会社が負担する制度が存在していた...
オンライン・リテール Amazon、リアル店舗での詳細データをメーカーに提供
このサービスはStore Analyticsと呼ばれ、全米35店舗のAmazonGoとAmazonFresh店内で顧客がそのメーカーの商品を発見、検討、棚から取り出し、購入したかのデータが提供される。また退店後、オンライでの購買実績も合わせ...
テクノロジー Albertsons、広告主に検証済みの顧客データを提供
消費財メーカー向け広告事業、Albertsons Media Collectiveの強化のため、広告テクノロジープラットフォームThe Trade Deskと協業する。これにより、広告キャンペーンと顧客の購買行動の関連を、より正確に、より深...
オンライン・リテール Lowe’s、メタバースで無料の家具等を提供
Decentralandのメタバース環境で、ビルダー向けに無料の3Dアセットをリリース。照明、家具、ラグ、キッチンや浴室のアクセサリー などを利用できる。Lowe'sは、数年前にAR技術を活用したスマホアプリをリリースしており、カメラで部屋...
サプライチェーン Amazon、2024年までに倉庫スタッフが不足する見込み
売上高の成長と、高い離職率によるもの。アメリカの小売業界の平均離職率は2020年に70％、倉庫と輸送部門では59％に対し、Amazonでは154％で、その一方で100万人を雇用している。
業界/市場 Kohl’s、事業売却を中止
Kohl'sは、25社の買収希望者交渉し、1株あたり60ドル（総額80億ドル）の最高値で入札した。The Vitamin ShoppeやPet Supplies Plusなどを保有するFranchise Groupと戦略的検討プロセスに進ん...
テクノロジー レジレス店舗、今後も増える見込み
調査会社RBRの調査。2021年末時点で全世界で250店舗ある。一番多いのはアメリカ、ついでイギリス。AmazonのJSOソリューションは、Sainsbury's , WH Smith, Hudson, Starbucksなどに供与済み。そ...
業界/市場 Bed Bath & Beyond、CEOが解任される
第1四半期の業績が、売上高25％減と大幅な赤字出会ったため、CEOのMark Tritton氏は取締役会により解任された。2019年11月にCEOに就任してから2年8ヶ月であった。後任は暫定CEOとして、社外取締役で取締役会の戦略位委員会の...