商品/サービス Amazon Pharmacy、スペイン語対応のフルカスタマー体験を提供開始
【概要】Amazonは、処方薬サービスAmazon Pharmacyにおいて、スペイン語を話す顧客向けに全面的なスペイン語対応のカスタマー体験を提供開始した。処方薬の注文からカスタマーサポートまで一貫してスペイン語で利用できる仕組みを整える...
Haru
商品/サービス 経営戦略/管理 Albertsons、元eBay CEOを新設の取締役ポストに起用
Albertsons Companiesは、新たに設置した取締役会の役職に、eBayの元CEOを起用したと発表した。大手食品小売企業である同社は、経営体制の強化を図るため、豊富な経営経験を持つ人物を取締役会に迎え入れる判断を下した。Albe...
CSR Mondelēz、主力クッキーブランド全体でプラスチックトレイを紙製に切り替え
Mondelēzは、同社の主力クッキーブランド群において、従来使用していたプラスチック製トレイを紙製トレイへと切り替える取り組みを進めている。パッケージ素材の見直しは、プラスチック使用量の削減と持続可能性向上を目的とした同社全体の包装戦略の...
業績 Starbucks、Niccol CEOが顧客回復に成功も投資家は次に利益率改善を要求
【概要】Starbucksの新CEOであるBrian Niccolは、就任後の施策により顧客数の回復に一定の成果を上げた。一方で投資家は、売上回復に続く次なる焦点として利益率の改善を強く求めている。同社は顧客体験の向上とコスト構造の両立とい...
テクノロジー Dollar General、AI活用を強化し店舗運営の効率化へ
概要：米国の大手ディスカウントストアチェーンDollar Generalが、AI技術の導入を拡大し、店舗運営や顧客体験の向上に取り組んでいることが明らかになった。同社は在庫管理や業務効率化を目的に、AIを活用した新たな施策を展開している。D...
業界/市場 英国小売売上高、8月は伸び率4カ月ぶり低水準に鈍化 BRC調査
英国小売協会（BRC）の調査によると、2026年8月の英国小売売上高の伸び率は4カ月ぶりの低水準に鈍化した。消費者の節約志向や経済の不透明感が背景にあるとみられ、小売業界全体の先行きに懸念が広がっている。BRCの発表によると、8月の小売売上...
経営戦略/管理 Estée Lauder、テクノロジー責任者とAmazon事業統括の新体制を発表
Estée Lauder Companiesは、デジタル化と事業変革を進める一環として、経営幹部2名の役割を拡大した。Brian Franz氏が最高技術変革責任者（Chief Technology and Transformation Of...
サプライチェーン Nestlé、タイのペットフード生産に157百万スイスフランを投資
【概要】Nestléはタイにおけるペットフード生産能力の強化に向け、157百万スイスフラン（約2億ドル相当）を投資すると発表した。本投資はアジア太平洋地域における成長戦略の一環であり、同地域でのペットケア事業拡大を狙いとしている。投資額は1...
業界/市場 デンマークの食品小売業界、従業員の2人に1人が20歳未満—DSK調査
【概要】デンマークの小売業界団体DSK（Dansk Supermarked Koncern関連団体）の調査により、同国の食品小売セクターで働く従業員の実に2人に1人が20歳未満であることが明らかになった。この傾向は、同業界が若年層にとって重...
テクノロジー Auchan Hungary、複数アプリを単一プラットフォームに統合
【概要】Auchan Hungaryは、これまで複数に分かれていたデジタルアプリケーションを単一のプラットフォームへ統合したと発表した。顧客がオンラインショッピング、ロイヤルティプログラム、店舗情報などの機能を一つのアプリで利用できるように...