オンライン・リテール

フランスのCarrefourは、ベルギーのMont-Sain-Jeanの店舗に、オンライン注文を自動で受け取れる設備を設置した。Carrefourはオンライン注文の店舗受取サービスを「Carrefour Drive」と展開しているが、これは...

Instagramは、スマホ・アプリに支払い機能を追加した。これはスマホ・アプリにデビットカード、またはクレジットカードの情報を追加することで、Instagram上のオンライン小売業から商品を購入することが出来る。まだ日本のアプリには実装さ...

Instacartは、Georgia州Atlantaに、4千万ドル（約44億円）を投資し、Customer Experience Centerを新設をする。この拠点では、顧客サービス担当者が在籍する以外に、データアナリスト、プロセス改善の専...

Amazonは、自社の決済システムを利用した場合の手数料の引き下げを一部の企業に提案している。通常他のオンライン小売業がAmazonの決済システムを利用した場合、売買金額の2％＋30セントを手数料としてAmazonに支払っている。今回の施策...

AlibabaのオムニチャネルスーパーマーケットHemaは10店舗オープンし、合計で46店舗を13都市に営業するに至った。今回の10店舗は、西安、南京、武漢、広州に初の店舗として、北京、上海、杭州、蘇州、成都、深センには追加の店舗となる。そ...

ドイツのスポーツカーメーカーPorscheは、Alibaba系のTmallと提携し、Tmallの顧客に24時間のテストドライブを提供する。これはPorscheが上海に建設した「Experience Center」と呼ぶテストドライブ用コース...

Amazonは、駐車中の車にオンラインで注文した商品を配送するサービスを開始する。これは、2015年以降のGM車、または「Volvo On Call」サービス対応のVolvo車が対象。配送する荷物は、重量（22kg以下）、サイズ（66cm ...

Amazonが、Whole FoodsにてPrimeメンバー向け特典を提供することを計画しているとCNBCニュースが伝えています。Whole Foodsの顧客のおおよそ75％は、Amazon Primeメンバーだが、Amazon Prime...

Amazonは、アメリカ・マサチューセッツ州Bostonにある、テクノロジーR&D拠点を拡大し、2,000人の技術者を増やすと発表した。対象となる分野は機械学習、スピーチ技術、クラウド・コンピューティング、ロボティクスなど。BostonのR...

イギリスのオンライン専業食品スーパーマーケットOcadoは、スウェーデンのICA Gruppenにオンライン・リテール用のサプライチェーン・プラットフォームを提供することを発表した。2020年の稼働を計画している。提携範囲は、顧客の見るWe...