オンライン・リテール 消費者調査、オンラインショッピングは「ワクワク感に欠け」圧倒感があると回答
【概要】消費者調査によると、多くの消費者がオンラインショッピング体験について「ワクワク感に欠ける」「情報が多すぎて圧倒される」と感じていることが明らかになった。実店舗での買い物体験と比較し、デジタルチャネルにおける感情的な満足度の低さが浮き...
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