オンライン・リテール

イギリスの大手小売業Nextは、プレミアム・ラグジュアリーブランドを扱う新たなオンラインファッションプラットフォームSeasonsを立ち上げた。9月に発表されていた同ウェブサイトの開設は、同社が74%の株式を保有するReissの買収成功を土...

【概要】処方薬の価格比較サービスなどを展開する米GoodRxは、消費者直販（D2C）型のEコマースサイトを新たに開設したと発表した。同社はこれまで薬剤師や薬局との連携による割引プログラムを主力事業としてきたが、新たにオンライン上で直接商品を...

概要：Alibaba傘下の越境ECプラットフォームAliExpressは、米国の小売業者を新たにマーケットプレイスに迎え入れるとともに、中国発の大規模セール「シングルデー（独身の日）」を米国市場で本格的に展開する取り組みを進めている。中国発...

【概要】ホリデーシーズンにおけるオンライン購買行動に関する最新調査により、消費者が返品プロセスの利便性を重視していることが明らかになった。複数の返品方法の提供や迅速な返金対応が、消費者の購買決定やリピート利用に大きく影響することが示されてい...

【概要】米国の子供服専門小売業The Children's Placeは、中国発の急成長ファストファッションEC企業Sheinのプラットフォーム上にデジタル店舗を開設した。これにより同社はSheinが持つ膨大な顧客基盤へのアクセスを獲得し、...

【概要】PetSmartはGrubhubのマーケットプレイスに参加し、迅速な配送サービスを通じてペット用品の即時購入需要に対応する体制を強化した。オンラインとオフラインの顧客接点を拡大し、利便性向上による顧客獲得を狙う戦略的な取り組みである...

【概要】年末商戦期におけるオンラインショッピングの返品対応に関する調査結果が発表された。複数の返品オプションの提供や返金の迅速化が、消費者のロイヤルティ形成や購買継続意向に大きく影響することが明らかになった。返品体験の質が、単なるアフターサ...

【概要】英国のワイン専門小売業Majesticは、急増する需要に対応するため、迅速配送サービスのJust Eatと提携し、オンデマンド提供を拡大したと発表した。今回の提携により、顧客はJust Eatアプリを通じて数百種類のワインやプレミア...

【概要】Uberは、SNAP（補助的栄養支援プログラム）およびEBT（電子給付移転）カードを利用した決済に対応し、AlbertsonsやWalgreensなど主要小売業からの配送サービスにおいて低所得世帯の消費者がより利用しやすい仕組みを整...

【概要】パーティー用品専門小売のParty Cityは、Instacartとの提携により、即日配送サービスを開始した。これにより顧客はオンラインで注文した商品を、店舗まで足を運ぶことなく自宅で受け取ることが可能となる。Party Cityが...