サプライチェーン 中国の超級物種、ドローンによる配送を開始
永輝超市の運営する超級物種は、この度オープンした広州店でドローンによる配送を開始した。超級物種の店は、アリババ系のHemaと同様に食品スーパーマーケット＋ネット配送拠点＋飲食店といった店で、広州店は44番目の店。店舗に積載量0.5kgタイプ...
テクノロジー
サプライチェーン テクノロジー 豪Woolworth、レジレス店舗をテスト
オーストラリアの食品スーパーマーケットWoolworthは、Sydney郊外のDoubelbayの店舗で、スマホによるスキャン/決済の実験、Scan & Goを開始した。顧客は予めインストールしたWoolworthのアプリを使って商品をスキ...
オンライン・リテール Alibaba、顧客サービスのChatbotの性能を改善
Alibabaは、顧客サービス用のChatBotの性能を改善した。これは11月11日の独身の日プロモーションに備えたもので、AIを活用して顧客が次に何を聞くかを予測し、的確な答えをするように改善したもの。また同時にピーク時にも対応できるよう...
テクノロジー 7-11、韓国で自販機型の無人店舗をテスト
7-11は、韓国で、自販機型の無人店舗をテスをする。テスト店舗は4店舗あり、そのうち2店舗はSoulの韓国の7-11本社に、1店舗はIncheonのLotte E&Mに、もう一店舗はGyeonggi県AnyangにあるLotte Rent-...
テクノロジー Albert Heijn、スマホアプリに店内商品ファインダー機能を追加
オランダのAlbert Heijnは、すでにリリースしているスマホアプリに、店舗内で商品を置いてある位置を探し出せる商品ファインダー機能を追加する。まずHoofddorp店で、12週間のテストを行う。その後の拡大については未定。店内での顧客...
テクノロジー レジ無し店舗のスタートアップ、4社目 【0831追記+1社】
レジ無し店舗の技術を提供するスタートアップのZippinがアメリカのSan Franciscoでテスト店舗をオープンしたというニュースです。Tech start-up opens ‘concept’ store to showcase it...
テクノロジー Flipkart、翻訳AIのスタートアップを買収
インド最大のオンライン・リテーラーFlipkartは、AI翻訳技術のスタートアップLiv.aiを買収する。Liv.aiは、インドで使われている10種類の言語による会話を翻訳し文章化出来る技術を持っている。今後、この技術はFlipkartに組...
テクノロジー 韓国Shinsegae、レジレス店舗をオープン
韓国のShinsegaeグループのコンビニエンスストアE-Mart Everydayは、ソウルにレジ無し店舗を8月24日にオープンする。売場面積は212㎡、Soul南部のGangnam地区。モバイルアプリを使ってスキャンし、決済が出来る。ア...
テクノロジー 英Marks & Spencer、顧客からの電話対応にAIを活用
イギリスのMarks & Spencerは、顧客からの電話がかかってきた際の一次対応としてAIを活用する。対象はイギリス国内の全640拠点と13コールセンターで、Twilio社のAIを活用する。かかってきた電話にまずAIが対応し、顧客のニー...
テクノロジー JD.com、小売業向けブロックチェーン技術プラットフォームを提供
JD.comは、ブロックチェーン技術プラットフォーム、「JD Blockchain Open Platform」を小売業向けに提供をする。これは小売業が商品のトレーサビリティーやスマートコントラクトなど様々な目的でブロックチェーンを活用する...