マーケティング パーソナライゼーションとハイパーパー・パーソナライゼーションの違い
頭の整理のため、書いておきます。パーソナライゼーション・購買履歴などの過去データに基づき、顧客に併せた提案（商品や販促など）をする・顧客1人ごとの場合と、顧客セグメントごとの場合があるハイパー・パーソナライゼーション・リアルタイムデータに基...
マーケティング 業界/市場 Selfridge、中東や中国の投資家が注目
Selfridgesのオーストリアの共同所有者であるSignaの財政問題により、所有権を巡る争いが生じ、中東や中国の投資家が注目している。もう一方の共同所有者であるCentral Groupは、Signaの残りの株式を買い取るために、サウジ...
まとめ 2024/4/15週のまとめ
noteに書きました。
業界/市場 TescoのCEO、1000万ポンド（約18億円）の報酬受け取りで非難される
TescoのCEO、Ken Murphyは、今年1,000万ポンドの報酬を受け取る予定で、これはスーパーマーケット業界で前例のない額である。彼の年収は140万ポンドの基本給と、870万ポンドの業績連動型報酬を含む。これは、昨年の440万ポン...
業界/市場 最近、英で経営破綻した小売業7社
Ted Bakerは、英国の運営会社No Ordinary Designer Labelが管理者を任命し、最新のハイストリートの犠牲者となった。Ted Bakerは11店舗を閉鎖し、追加で4店舗に通知を行い、245人の雇用が失われる予定であ...
業界/市場 New York州、小売店での窃盗への対策強化
ニューヨーク州は小売窃盗の増加に対応するため、新たな対策を実施する。Kathy Hochul知事は、組織的な小売窃盗への取り締まりを強化し、フロントラインの小売労働者を保護するための施策をFY25予算に含めた。主な内容には、小売労働者への攻...
CSR 米消費者のサスティナビリティへの関心、わずかに減少
ESWの調査によると、アメリカの消費者のサステナビリティへの関心は昨年に比べわずかに減少し、今年のスコアは49となった。これはインド（75）やUAE（74）などに比べ低い数値である。特に若年層、特にGen Z（61）とミレニアル世代（59）...
商品/サービス 米流通業での顧客サービスランキング
顧客サービスにおいて、Chick-fil-AとPublixが最高評価を獲得した。Qualtricsの調査では、400,000人以上のアメリカ人を対象に、Chick-fil-Aがトップ（277.43点）、次いでPublix（275.91点）と...
業界/市場 Morrisons、従業員がストライキを計画
Morrisonsの約1,000人の労働者が、年金変更に対するストライキを検討しているとUnite労働組合が発表した。年金変更により、労働者は年間約500ポンドの損失を被る可能性がある。新制度では、労働者が自身の年金拠出額を増やす一方で、M...
オンライン・リテール 短時間宅配のGopuff、Aldiと価格合わせを実施
Gopuffがロンドンの顧客向けに、45の基本的な食料品の価格をAldiとマッチさせるキャンペーンを開始する。新鮮な食品、肉、乳製品、パスタ、米、清掃用品などが対象で、Morrisonsの自社ブランド商品やPepsi、Warburtonsな...