経営戦略/管理 Sam’s Club、生鮮食品とデジタル技術を軸に成長戦略を加速
【概要】Walmart傘下の会員制倉庫型小売Sam's Clubは、生鮮食品の強化とデジタル技術の活用を成長戦略の中核に据えている。同社は店舗網の拡大に加え、AIを活用した顧客体験の向上や業務効率化を進めており、今後数年間で積極的な出店計画...
経営戦略/管理 
店舗 オンライン注文の店舗返品対応、小売業者の「最大の課題」に
【概要】小売業者の間で、オンラインで購入した商品を実店舗で返品する「BORIS（Buy Online, Return In-Store）」への対応が、店舗運営における最大の課題の一つとして浮上している。返品処理の複雑化や店舗スタッフの負担増...
テクノロジー Walmart、店舗スタッフ向けにモバイルAIツールを導入
Walmartは店舗従業員の業務効率化と顧客対応力の向上を目的として、モバイル端末を活用したAIツールを店舗スタッフに展開した。同社はテクノロジーを活用し、現場スタッフがより迅速かつ的確に業務を遂行できる環境整備を進めている。Walmart...
業界/市場 Deloitte調査：消費者の支出シフト、価格だけが決め手ではない
【概要】Deloitteが実施した最新の消費者調査により、消費者の支出行動が変化しつつあることが明らかになった。物価上昇や経済不安が続く中、消費者は単純な低価格志向ではなく、価値・体験・信頼性など多面的な要素を重視して購買先を選択する傾向が...
経営戦略/管理 River Island、店舗再編の一環で閉店33店舗の詳細を発表
River Islandは、正式な事業再編案の一環として閉店予定の33店舗を発表した。この再編案は8月に債権者投票にかけられ、その後高等法院の承認を経る予定である。損失拡大を背景に、店舗網の見直しとコスト削減を図る戦略の一環となる。Rive...
サプライチェーン Amazon、当日配送プログラムを地方顧客へ拡大
【概要】Amazonは、これまで都市部を中心に展開してきたPrime会員向け当日配送サービスを、地方エリアの顧客にも拡大する取り組みを開始した。同社は物流網の強化と地域密着型の配送拠点整備を進めることで、これまで配送スピードの面で不利であっ...
経営戦略/管理 McDonald’s、コスト増を理由にKrispy Kremeとの提携を終了
McDonald'sは、コスト増大を理由にKrispy Kremeとの店舗内販売提携を終了することを決定した。両社は2024年に全米展開を目指して提携を開始していたが、想定以上のコスト負担が経営判断に影響を与えた。McDonald'sはKr...
経営戦略/管理 Starbucks、中国事業の完全売却は現時点で検討せずと表明
Starbucksは中国事業について、現時点で完全売却を検討していないと表明した。同社は中国市場における競争激化と業績低迷を背景に、事業戦略の見直しを進めているが、出資比率の調整や戦略的パートナーシップの可能性は排除していないとみられる。S...
店舗 JD Sports、カナダに没入型体験を提供する旗艦店を開設
概要：スポーツ用品・ストリートウェア小売大手のJD Sportsは、カナダにおいて新たな旗艦店を開設した。同店舗は単なる商品販売の場にとどまらず、没入型の体験価値を提供する空間として設計されており、デジタル技術とリアル店舗を融合させた新しい...
テクノロジー Neiman Marcus、Bergdorf Goodmanがマーチャンダイジング業務のデジタル化を推進
【概要】高級百貨店を展開するNeiman Marcus Groupは、傘下のNeiman MarcusおよびBergdorf Goodmanにおいて、マーチャンダイジング業務のデジタル化を進めている。テクノロジーを活用し、商品計画や在庫管理...