2017-10-17

Amazonは、イギリスのイングランド北部Boltonに、最新のロボティクス技術を活用した物流センターを開設する。新たに雇用する1,200人のスタッフと合わせてロボットを活用し、主に商品保管場所からピッキング作業エリアへの移動に用いることで...

Walmartは、オンラインで購入した商品の返品をもっと早く、簡単に顧客が出来るように、自社スマホ・アプリをバージョンアップした。バージョンアップしたスマホ・アプリ上で2ステップの返品処理を行えば、後は店舗の顧客カウンターの「モバイル・エク...

ドイツのアパレルのオンライン・リテーラーZalandoは、Googleと提携し、顧客がギフトを選ぶ際に、チャットをしながら支援をするChatbotを導入する。どの程度、役に立つのか、試してみたいです。