オンライン・リテール H&M、スーツのレンタルサービスを開始
スウェーデンのH&Mは、男性用スーツのレンタルサービス、One/Second/Suitを開始した。これは主に就職面接用を想定しており、24時間、無料で借りることが出来る。顧客宅にスーツが届き、顧客は24時間以内に返品をする。まずイギリスで開...
2021-04-29
オンライン・リテール 店舗 Chipotle、2021年は200店舗を出店
アメリカのChipotleは、2021年に200店舗出店する計画を発表した。現在は2803店舗で、、2021年度の第1四半期に既に新店40、閉鎖店5の純増35店舗を達成済み。2021年度の第1四半期の売上は23.4％増の17.4億ドル、純利...
オンライン・リテール Levi’s、24時間年中無休の顧客サービスを提供
Levi'sは、パンデミック中に、顧客は購入前の調査により多くの時間を割いており、また店舗の営業時間外にオンラインで買い物をする顧客が30％増えたことを認識した。そのため、顧客が簡単に、なおかつ24時間アクセスできる顧客サービスの提供が必要...
CSR Morrisons、目立たないように「生理の貧困」を支援
イギリスのMorrisonsは、生活に困っていて「生理の貧困」に直面している人を支援するために、目立たない活動を開始した。顧客は、店舗の顧客カウンターに行って「Sandyさんが私宛に託したものをください」と言うと、無料で生理用品の入った袋を...
商品/サービス Lidl、スイスでオーガニック製品の売上が47％増
Lidlは、スイスで自社のオーガニックPB、Bio Organicの売上が昨年比47％増になった。アイテム数は300。
CSR Aldi、スイスで「より長い間食べられる」ロゴを乳製品に導入
Aldiはスイスで、乳製品のパッケージに、従来の推奨消費日（DCR)に加えて、「多くの場合、より長い間食べられる」ロゴを導入する。これは消費者の意識を高めることを目的としている。サプライチェーン全体の食料廃棄の40％は家庭からであり、多くの...
CSR Petco、迷子のペット探しに顔認証を活用
アメリカのPetco Health & Wellness Companyが運営するNPO、Petco Loveは、迷子のペット探しにテクノロジーを活用している。全米に1000以上あるペットの避難所とレスキュー隊と協力をし、顔認証技術を使って...
サプライチェーン M&S、需要予測型サプライチェーン管理の仕組みを導入
イギリスのMarks & Spencerは、イギリスとアイルランドの1050店舗と13の物流センターでのサプライチェーンの管理のため、Relex SolutionのAIを活用した需要予測型サプライチェーン管理システムを導入した。
商品/サービス Poundland、冷凍／冷蔵食品をさらに拡大
イギリスの均一価格ストアPoundlandは、冷凍／冷蔵食品を取り扱う店舗をさらに45店舗追加し合計175店舗になった。2021年秋までに250店舗、2022年末まで500店舗に拡大する。