【概要】2024年の米国におけるホリデーシーズンのオンライン売上高は、モバイルショッピングの拡大を追い風に前年比で9%近く増加した。消費者の購買行動がスマートフォン経由へと一段とシフトしていることが、今回の調査結果からも明らかとなった。
- 米国のホリデー期間中のオンライン売上高は前年比で約9%増加した
- モバイル端末経由の購入が売上増加の主要な牽引役となった
- スマートフォンでの購買比率が過去最高水準に達した
- 消費者はモバイルアプリやモバイルサイトでの購入をより頻繁に利用するようになった
- 小売各社はモバイル向けの購買体験最適化に注力している
- ブラックフライデーやサイバーマンデーなど主要商戦日でもモバイル経由の売上が拡大した
- デジタル決済やワンクリック購入などの利便性向上が消費者行動を後押しした
- ソーシャルメディア経由のショッピングも増加傾向にある
- 今回の傾向は今後のEC戦略においてモバイルファーストの重要性を一段と高めるとみられる
- 小売企業にとってモバイル最適化への投資は競争力維持の鍵となる
【着目点】今回のデータは、米国消費者の購買行動における「モバイルファースト」傾向が一時的なものではなく、構造的な変化であることを裏付けている。小売企業にとっては、モバイルアプリの使いやすさや決済のスピード、パーソナライズされた提案機能など、モバイル体験の質そのものが売上を左右する重要な競争軸となりつつある。今後はモバイル起点の顧客体験設計がEC戦略全体の中心に据えられていくと考えられる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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