英国小売協会(BRC)が発表した最新の犯罪調査によると、小売従業員に対する暴力・暴言行為はこの1年で約2割減少したものの、依然として過去最多水準に近く、従業員は1日平均1600件の被害に直面していることが明らかになった。
- BRCの年次犯罪調査によれば、1日あたりの事件件数は2023/24年度の約2000件から直近年度には1600件に減少した。
- 小売各社はこの減少を、セキュリティ投資の強化、警察との連携改善、政府との関係強化によるものとしている。
- それでもこの数値は過去2番目に高い水準であり、コロナ禍前(1日平均約455件)の3倍以上にのぼる。
- 身体的暴行は1日118件でほぼ横ばいとなり、武器が関与する事件も1日平均36件発生している。
- BRCのHelen Dickinson最高経営責任者は、店舗従業員への暴力は「常態化」していると指摘し、安全への懸念なく働ける環境の必要性を訴えた。
- 窃盗被害も深刻で、過去1年間に550万件の万引きが検知され、損失額は4億ポンド(約400億円)と推定される。未報告の事件を含めると実際の被害はさらに大きいとみられる。
- 組織的な窃盗団が店舗を「組織的に」狙うケースが増加しており、高額商品をまとめて盗み転売する手口が広がっている。
- 標的となる商品は酒類、食肉、コーヒーに加えてチョコレートにも拡大しており、一部スーパーは高級チョコレートを施錠ケースに収納する対策を始めた。
- Tesco、Sainsbury’s、Co-opなどの大手チェーンは、盗難多発商品に対する防犯タグやプラスチック製セキュリティケースの導入を進めている。
- 政府は新設の窃盗罪や店舗従業員への暴行に対する専用罪の導入を含む「犯罪・取締法案」を今春施行予定で、2029年までに警察官・地域支援スタッフを1万3000人増員する計画も進めている。
【着目点】暴力事件の減少は一定の前進だが、依然としてコロナ禍前の3倍という水準は、小売業界が直面する治安リスクの根深さを示している。組織的窃盗団による計画的な犯行は、単なる万引き対策を超えた高度なセキュリティ投資と警察・行政との連携強化を企業に迫っている。従業員保護と損失防止の両立は、今後の店舗運営における重要な経営課題であり続けるだろう。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
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