英国の大手バラエティストアB&Mは、将来の店舗改装や新規出店計画を変革するため、旗艦店の1つを完全没入型のデジタルツインとして再現した。3Dマッピング専門企業Apollo3Dと協力し、ウィガンにある5万5000平方フィートのWorthington Way店をスキャン、8月に完了した7段階にわたる大規模改装に活用した。
- 仮想モデルはプロジェクトチームにより「Wigan 2.0」と名付けられた
- 店舗の3Dレプリカとドローン映像を組み合わせて作成された
- デザインチームはレイアウト、サイネージ、床材などの変更を実際の工事前にテスト可能になった
- 今後の出店・改装プロジェクト全体の指針となる予定である
- B&Mの店舗デザイン責任者Rob Dixon氏は、顧客動線全体を詳細に把握できたとコメントした
- ウィガン店は改装期間中も営業を継続した
- デジタルモデルの活用により、測定や評価のための度重なる休業エリア設定が不要になった
- 6月までに改装の第1段階が完了し、事前の仮想ステージング作業が活用された
- 年次社内会議でビフォーアフターのウォークスルーが披露され、VRヘッドセットで従業員に新休憩室やセルフレジ等を事前公開した
- 顧客向けにもオンラインで店舗を事前体験できるバージョンが用意された
着目点：本事例は、物理的な店舗改装プロセスにデジタルツイン技術を組み込むことで、設計精度の向上とコスト削減、工期短縮を同時に実現する先進的な取り組みである。VR技術を顧客体験の事前提供や従業員教育にも転用している点は、店舗投資の効果を多面的に高める工夫として注目に値する。実店舗を持つ小売業にとって、改装・出店戦略におけるデジタル技術活用のモデルケースとなり得る。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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