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Tescoは、最新のデジタル革新の一環として、数百点の商品バーコードをQRコード技術に置き換えることを検討している。イギリス最大の食品小売業者は、現在オンライン商品ページへの誘導に使われているQRコードを、自社ブランドの生鮮食品・精肉商品1...

M&Sの会長Archie Norman氏は、従来型のロイヤルティスキームを批判し、「多くのロイヤルティカードは疑似プロモーションに使われる不誠実カードだ」と発言した。同氏は2025 Retail Technology Showの場で、多くの...

英国のコンビニチェーンCo-opは、2024年に万引き被害による商品ロスが前年比14%以上増加し、被害額が£8,000万（約160億円）に達したと発表した。これは前年の£7,000万から大幅な増加であり、同社が£2億超の防犯対策投資を行った...

英国のコンビニ・食品チェーン大手Co-opは、2025年4月の決算発表において、会員制度（メンバーシップ）を活用することで利益を大幅に伸ばしたことを明らかにした。2024年1月までの1年間で税引前利益は前年の£2,800万から£1億6,10...

英国のオンライン小売大手The Very Groupは、4.3百万人の顧客データを活用し、ブランドと消費者をつなぐ新たなマルチチャネル型クリエイティブサービス「Hello Studio」を発表した。この新プラットフォームは、買い物履歴や個人...

Marks & Spencer（M&S）会長のArchie Norman氏は、2025年のRetail Technology Showにて、多くのロイヤルティカードについて「偽のプロモーションに使われる不誠実なカードだ」と批判し、従来の差別...

米中西部を中心に展開する食料品・ドラッグストアチェーンHy-Veeは、処方薬割引プラットフォームGoodRxと提携し、処方薬のオンライン購入プロセスを簡素化する新サービスを開始した。顧客がGoodRx上で薬を検索し、Hy-Veeを希望の薬局...

カスタマーエクスペリエンス・プラットフォームを提供するEmplifiの最新調査によると、消費者の70%が2回のネガティブ体験でブランドから離れると回答し、24%はたった1回の悪体験で離脱するとしている。3回で離れるとした人は19%、4回まで...

Amazonは2025年2月より、新たなショッピング機能「Buy for Me」のベータテストを米国の一部顧客向けに開始した。これはAmazonアプリ内の検索結果に、自社で販売していないブランド商品も表示し、他社ブランド公式サイトからの購入...