テクノロジー

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Amazon、生成AIを活用して処方箋サービスを強化

医師が書いた、一貫性のない言語を生成AIにて解析をし、正しく処方。それを薬剤師が確認し、顧客に発送をする。また薬剤の在庫管理のため、AIとMLを活用している。
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米Gelson’s、AIを使い価格と販促を管理

これはCleardemandのAIプラットフォームを活用したもの。販売履歴、顧客の反応状況、競合の売価や販促実態などを考慮して、最適な価格や販促を決定する。CleardemandのAIプラットフォームは特許を取得したもので、MeijerやS...
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Walmart、Techインキュベーター子会社Store No.8を閉鎖

この子会社は革新的なソリューションを見つけ、育てるというミッションで2017年に創業。Bain Capital出身者などを採用し、インキュベーションを行ってきた。閉鎖の理由の一つして、「Store No.8から得たイノベーションは今や組織に...
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小売業でのAIや新技術活用による変革可能分野

Tata Consultancy ServiceのKamaraj Chinnasamy氏の考察。1)デジタルツイン  ・店舗内のゾーニング、棚割りのシミュレーション  ・メーカーから消費者までのサプライチェーンのシミュレーション2)返品削減...
オンライン・リテール

Amazon、スマホで生成AIを使った買い物支援機能を追加

これは、「特定の情報を探す」オプションから使えるもので、文章で聞くと文章で答えてくれるもの。例えばアメフト観戦に適した食べ物や飲み物を推奨してくれる。しかし生成AIはハルシネーション(幻覚)と呼ぶ誤った答えを返すことがまだあるため、リスクを...
テクノロジー

Victoria Secret、AI活用分野を拡大

パーソナライゼーションと包括性を高めるために、・生成AIによるバーチャルアシスタント・商品検索機能の高度化・顧客の提供する画像からの商品検索・顧客感情の優先順位付け・在庫予測と内部業務の最適化
テクノロジー

Aldi、英でフリクションレス店舗をオープン

この店舗はLondonの西、GreenwichにあるShop&Go。スマホにダウンロードしたSho&Goアプリで表示されるQRコードか、クレジットカードを入口でかざすことで入店し、レジで会計することなく店舗外に出られる。
テクノロジー

Asda,依然としてWalmartシステム使用で利用料を支払い中

2021年2月にIssa兄弟がWalmartからAsdaを買収した際は、2.5年後の2023年後半までにWalmartのシステムから独自のシステムに切り替える予定であったが、依然として使用を続けている。そのために利用料に加えてペナルティの支...
テクノロジー

Googleによる、米小売業での生成AIについての調査

対象はCEO、CIO、事業開発責任者の合計274名。・81%: 生成AI技術の導入に緊急性を感じている・72%: 来年中に生成AIを導入する準備ができている・75%: 生成AIを自社のビジネスに実用的に導入できる・78%: 生成AIが今後1...
オンライン・リテール

Amazon、ファッション商品でAIを活用

これはAIと機械学習を使ったもので、顧客にピッタリのサイズを推奨するもの。商品ごとに異なるサイズ感を商品レビューなどから理解し、顧客のフィットの好みなどを判別しながら、推奨を行う。サイズやフィット感の好みが似ている顧客をクラスタリングし、そ...