テクノロジー

オンライン・リテール

Anthony’s Pizza、電話注文の受付にAIを活用

これはレストラン向けの音声AI技術プラットフォームConverseNow。・人間のような自然な会話が可能・顧客の感情を測定して、適切な応答が可能・顧客の話す文脈を分析し、ニュアンスを察知し、アップセルを行うことも可能
テクノロジー

Rewe、レジレス店舗をPick & Goをオープン

この店はMunichのKarlstraße 36にオープン。既にケルンとベルリンで既存型とのハイブリッド店舗で実験していたが、この度の店舗は完全にレジレスで、289㎡ の店舗に約4000アイテムを品揃え。通常店舗と同じ11人の従業員がいるが...
テクノロジー

Lowe’s、ブロックチェーンとRFIDで組織犯罪に対抗

これはProject Unlockという活動で、万引きの多い電動工具にRFIDチップを内蔵。レジで支払いを済ますとRFIDチップのロックを解除して使用可能になる。ロックを解除しないと電動工具は使用できない。また購入時にはブロックチェーンにて...
オンライン・リテール

Walmart、テキストメッセージでのオンライン購買が可能に

これはText to Shopと呼ぶ機能で、必要な商品をテキストメッセージで送ると、自動的にWalmart.comの自分のショッピングカートに入れてくれる。
サプライチェーン

Walmart、ドローン配送を3つの州に拡大

今までDroneUpと提携をしアーカンソー州で行っていたが、この度アリゾナ州で4店舗、フロリダ州で7店舗、テキサス州で11店舗でも行う。今後さらに拡大をする予定。
テクノロジー

CVSのMapco、レジレス店舗をオープン

これはシリコンバレーのスタートアップGrabangoとの提携によるもので、テネシー州ブレントウッドにオープン。Grabangoのソリューションは、天井に設置されたカメラだけで、目の高さのカメラ、棚や床のセンサーなどは設置されておらず、顔認証...
オンライン・リテール

Starbucks、メタバースにてロイヤリティプログラムを試験導入

Starbucks Odessayに登録し、インタラクティブなゲームやチャレンジを行うと、NFTのデジタルスタンプがもらえる。またマーケットプレイスにて、クレジットカードにて限定スタンプを購入することができる。それらのスタンプは希少性に応じ...
テクノロジー

AmazonのJWO技術、単独店に導入

導入したのはカンザスシティのCommunity Groceriesで、1店舗のみの小売業。ちなみにイギリスにもCommunity Groceriesという名前の20店舗の小売チェーンがあるが、これは寄付されたグロサリー商品を会員(年会費が5...
オンライン・リテール

Nordstrom、自社アプリにAR機能を追加

これは靴を3Dで見たり、ARで好きな場所においてみたりすることができる機能。NordstromはNew Storeの2022年オムニチャネルリーダーシップレポートで1位を受賞している。
テクノロジー

垂直農法のInfarm、収益性改善のため人員を50%以上削減

ドイツのBerlin創業の垂直農法のInfarmは、500人以上の社員の50%以上を削減する予定。現在事業展開はドイツ、デンマーク、カナダ、アメリカなど。