テクノロジー AllSaints、AIで仕入れ・マーチャンダイジング業務を刷新
英アパレルブランドAllSaintsは、仕入れおよびマーチャンダイジング業務の広範な変革の一環として、AI活用を強化すると発表した。AIネイティブな計画ツールを新たに導入し、トレーディング、需要予測、在庫配分、価格設定、品揃え計画の管理方法...
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テクノロジー Sephora、ChatGPTにアプリを連携し新たな購買体験を提供
【概要】美容小売大手のSephoraは、OpenAIが提供する対話型AIサービスChatGPTとの連携を開始した。消費者はChatGPT上でSephoraの商品検索やレコメンデーションを受けられるようになり、生成AIを活用した新たな購買体験...
テクノロジー CI&Tレポート、英国消費者はAI時代の小売体験に「準備万端」も標準的な事例は未確立
グローバルテクノロジー企業CI&Tが新たなレポート「Retail Tech Reality Check」を発表した。同レポートは英国とアイルランドの消費者2000人を対象にした調査に基づき、AIが小売の購買体験をどのように変革しているかを分...
テクノロジー Kauflandがドイツ全土でセルフチェックアウトとK-Scanの展開を加速
【概要】ドイツの大手小売チェーンKauflandは、セルフチェックアウトおよびモバイルスキャンアプリ「K-Scan」のドイツ全土の店舗への展開を加速すると発表した。これにより、買い物客の利便性向上と店舗運営の効率化を図る狙いがある。Kauf...
テクノロジー Puma、AIコンシェルジュ機能を導入へ
概要：スポーツ用品大手のPumaは、顧客体験向上を目的としたAIコンシェルジュ機能を新たに導入すると発表した。消費者がオンラインおよび店舗での購買体験において、パーソナライズされた提案やサポートを受けられるようになることを目指す取り組みであ...
テクノロジー WalmartのAIアシスタントSparky、ChatGPTに統合へ OpenAIはInstant Checkoutを再検討
【概要】WalmartがAIアシスタント「Sparky」をOpenAIのChatGPTに統合する計画を進めていることが明らかになった。これに合わせOpenAIは、ChatGPT上で直接商品購入を完結できる機能「Instant Checkou...
テクノロジー Sephora、ChatGPT内にアプリを公開 AI活用の美容ショッピングを試験導入
Sephoraは、パーソナライズされた美容アドバイスや商品発見、将来的には直接購入までをAIプラットフォーム上で実現することを目指し、米国における新たな試験導入の一環としてChatGPT内にアプリを公開した。Sephoraは米国でのパイロッ...
テクノロジー AIが小売サプライチェーンを変革する現実的な領域とは
小売業界におけるAI活用は、需要予測の高度化という段階から、実際の業務執行に直結する意思決定支援へと移行しつつある。Gartner、Deloitte、McKinseyなどの調査によれば、AIは需要予測や在庫配置、業務オーケストレーション、管...
テクノロジー M&S、全店長を含む11,000人の従業員に生成AIツールを展開
Marks & Spencerは、顧客サービスの強化と広範なデジタル変革の加速を目的として、11,000人の従業員に生成AIおよびエージェンティックAIツールを展開することを発表した。同社はMicrosoft 365 Copilotのライセ...
テクノロジー OpenAI、ChatGPTのショッピング戦略を転換 Instant Checkout不振で商品発見ツールへ軸足
OpenAIは、ChatGPTを直接的なECチェックアウトチャネルにする構想を縮小し、Instant Checkout機能の利用が低調だったことを受けて、商品発見・比較ツールとしての位置づけを強化する方針を示した。画像アップロードや自然言語...