テクノロジー

概要：Sainsbury'sは、Visa、Barclaysが関わるカード決済において発生した問題への対応を進めている。この問題により、一部の顧客がオンラインでの食料品注文の支払いに支障をきたしていた。同社はサイバー攻撃の可能性を否定し、アプ...

英国の大手ドラッグストアチェーンBoots Opticiansは、AI機能を搭載したスマートグラス2製品を新たに発売し、テクノロジーを活用したアイウェア事業への展開を進めている。Boots Opticiansは今週より、Ray-Ban Me...

【概要】アメリカの大手楽器小売チェーンGuitar Centerが、AI技術を活用して顧客体験の向上と事業運営の効率化を進めている。同社は音楽関連商品の販売において、パーソナライゼーションや業務効率化を目的にAIソリューションの導入を拡大し...

【概要】White Castleは、Uberとの配送パートナーシップを拡大し、自律走行配送ロボットを活用したデリバリーサービスを導入した。従来の人間ドライバーによる配送に加え、ロボットによる配送を組み合わせることで、効率的かつ柔軔な配送体制...

【概要】Walmartは、Instacartの幹部をAI部門の責任者として起用し、AI活用戦略を加速させることを発表した。同社は消費者向けおよび業務効率化を目的としたAI「スーパーエージェント」の展開を進めており、生成AIを軸とした顧客体験...

【概要】小売店舗における自律型在庫管理ロボットの活用が、棚の欠品削減や商品陳列の正確性向上を通じて、消費者の再来店意向を高めることが最新の調査で明らかになった。棚卸し作業の自動化が顧客体験と店舗収益の両面に寄与する可能性が示されている。自律...

【概要】イギリスの家電量販大手Currysは、修理業務の迅速化、顧客サービスの向上、不要な出張修理の削減を目的として、AI動画ツールを導入したと発表した。Agentic Video Intelligenceプラットフォームを手掛けるVynt...

【概要】米国の靴専門小売business Shoe Carnivalは、マーチャンダイジングプラットフォームにAIを活用した検索機能を統合したことを発表した。これにより商品検索や在庫管理の精度向上、顧客体験の改善を目指す取り組みが進められて...

【概要】米国の楽器専門小売大手Guitar Centerは、AIを活用した新しいショッピングツールを導入した。同ツールは顧客の購買体験を強化し、パーソナライズされた商品提案を通じて購入プロセスを支援することを目的としている。Guitar C...