テクノロジー Marks & Spencer、サイバー攻撃事案で決済データ侵害の「証拠なし」と発表
【概要】イギリスの大手小売企業Marks & Spencerは、同社が受けたサイバー攻撃事案に関連して、顧客の決済データが侵害された証拠は現時点で確認されていないと発表した。同社はサイバーインシデントへの対応を継続しており、影響範囲の調査と...
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テクノロジー M&S、サイバー攻撃で顧客データ流出を確認
Marks & Spencer（M&S）は、3週間以上にわたり同社の業務を混乱させているサイバー攻撃の一環として、顧客の個人データが盗まれたことを確認した。決済情報やカード情報、口座パスワードは含まれていないとしているが、業務への影響は依然...
テクノロジー Walgreens、ロボットによる処方薬マイクロフルフィルメントを拡大へ
【概要】米大手ドラッグストアチェーンのWalgreensが、ロボット技術を活用した処方薬のマイクロフルフィルメント(小型自動調剤・供給拠点)の拡大を進めていると報じられた。店舗業務の効率化と薬剤師の負担軽減、調剤精度の向上を目的とした取り組...
テクノロジー JD Sports、AIを活用したアソートメントプランニングを導入
【概要】イギリスに本拠を置くスポーツ用品小売大手JD Sportsが、店舗ごとの品揃え計画の精度向上を目的にAIを活用したアソートメントプランニングシステムを導入した。これにより需要予測や在庫配分の効率化を図り、顧客ニーズに即した商品展開を...
テクノロジー Guitar Center、リアルタイム在庫可視化を実現
【概要】楽器専門小売のGuitar Centerは、リアルタイムでの在庫可視化を実現するためのテクノロジー導入を進めた。店舗とオンラインチャネルを横断して正確な在庫情報を把握できる体制を構築し、顧客体験の向上と業務効率化を目指す取り組みであ...
テクノロジー H&M Groupが物流管理システムCentraへの投資を発表
H&M Groupは、デジタルコマース基盤およびオーダー管理システムを提供するCentraへの投資を発表した。本件は同社のオンラインリテール事業の強化とサプライチェーン最適化を目的とした戦略的取り組みの一環である。H&M GroupがCen...
テクノロジー Amazon、生成AIを活用した出品者向けリスティング支援機能を強化
【概要】Amazonは、出品者が商品リスティングを作成・改善する際に活用できる生成AIツールをアップグレードした。新機能により、出品者は商品画像やわずかな情報から、より精度の高い商品説明やタイトル、属性情報を自動生成できるようになり、出品作...
テクノロジー Lowe’sが生成AIで顧客と従業員を支援、店舗・EC双方で活用拡大
【概要】米大手ホームセンターチェーンのLowe'sは、生成AI技術を活用して顧客の買い物体験と店舗従業員の業務支援を強化している。同社は、AIを活用したツールを通じて、顧客がプロジェクトに必要な商品を見つけやすくするとともに、店舗スタッフが...
テクノロジー Debenhams、バーチャル試着技術を導入しデジタル顧客体験を強化
英国のオンライン百貨店Debenhamsは、デジタルチャネル全体で顧客体験を強化するため、バーチャル試着技術を導入したと発表した。まずはビューティー製品カテゴリーで展開を開始し、今後数カ月以内にファッション分野への拡大を目指すという。Deb...
テクノロジー Sainsbury’s、SmartShop端末での直接決済を試験導入しレジ待ちを解消
Sainsbury'sは、店舗のハンドヘルド端末SmartShopで直接決済できる新機能の試験を開始した。従来型レジに並ぶ必要をなくし、買い物体験の合理化を進める取り組みの一環である。The Grocerの報道によると、新機能はRichmo...