テクノロジー 欧州食品スーパー各社、リテールテクノロジー活用で競争力強化
【概要】欧州の食品スーパーマーケット各社が、店舗運営の効率化や顧客体験の向上を目的としてリテールテクノロジーの導入を加速させている。AIを活用した需要予測、セルフチェックアウト、電子棚札、パーソナライズされたプロモーションなど、多岐にわたる...
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テクノロジー H&M、自動化技術の導入を推進
H&Mは、事業運営における自動化技術の導入を進めている。同社はサプライチェーンや店舗運営における効率化を図るため、テクノロジーへの投資を強化している模様である。H&Mは自動化技術の導入を積極的に推進しているサプライチェーンの効率化が主な狙い...
テクノロジー M&S、サイバーインシデントを受け顧客に最新状況を報告
【概要】M&Sは、英国内の店舗でコンタクトレス決済やクリック&コレクトサービスが利用できなくなった技術的トラブルを受け、顧客に向けて最新状況を発表した。CEOのStuart Machinは、過去数日間「サイバーインシデントへの対応」を行って...
テクノロジー 欧州食品小売業界におけるリテールテクノロジー活用の最新動向
欧州の食品小売業界では、テクノロジーの活用が競争優位性を左右する重要な要素となっている。人工知能やデータ分析、自動化技術などを積極的に導入する食品小売企業が増加しており、業務効率化と顧客体験向上の両立が図られている。本記事では、欧州の主要グ...
テクノロジー 英Marks & Spencer、サイバーインシデントを公表
【概要】英国の大手小売業Marks & Spencerは、サイバーインシデントが発生したことを公表した。同社は事態の影響範囲を調査するとともに、店舗運営やオンライン販売への影響を最小限に抑えるための対応を進めている。詳細な原因や被害範囲につ...
テクノロジー 英Marks & Spencer、サイバー攻撃被害を公表 店舗運営に一部影響
【概要】英国の大手小売業Marks & Spencerは、サイバーインシデントが発生したことを公表した。同社は店舗運営の一部プロセスに調整を加える必要が生じたと説明しており、詳細な被害範囲や原因については現時点で明らかにしていない。小売業界...
テクノロジー Bel Group、Standing Ovationと精密発酵による新技術を共同開発
概要：フランスの食品大手Bel Groupは、精密発酵技術を専門とするStanding Ovationと提携し、乳製品原料の代替となる新たな精密発酵プロセスを共同開発した。これにより、動物由来の乳成分を使用せずにチーズなどの乳製品と同等の風...
テクノロジー Albert Heijn、My AHアプリにチャットボットアシスタント「Steijn」を導入
オランダの大手スーパーマーケットチェーンAlbert Heijnは、公式アプリ「My AH」内にAIを活用したチャットボットアシスタント「Steijn」を導入した。買い物客の利便性向上とパーソナライズされた顧客体験の提供を目的とした施策であ...
テクノロジー M&S、英国内でコンタクトレス決済が停止し謝罪
Marks & Spencer（M&S）は、イギリス国内の店舗で技術的な不具合によりコンタクトレス決済とクリック&コレクトサービスが利用できなくなり、顧客に謝罪した。この問題はバンクホリデーの週末にかけて発生し、一部顧客からは4月19日の土...
テクノロジー Ahold Delhaize USA、サイバー攻撃によるデータ窃取を確認
【概要】Ahold Delhaize USAは、同社のITシステムに対するサイバー攻撃において、データが窃取されたことを確認したと発表した。同社は米国内のスーパーマーケットチェーンを傘下に持つ大手小売企業であり、今回のセキュリティ侵害は事業...