テクノロジー 小売業でのAIやデータ活用がもたらす影響
小売業界の幹部らがロンドンで集まり、AIとデータ活用によるテクノロジー変革について議論した。Amazon創業から30年が経ち、オムニチャネル体験が当たり前となる一方、配送ミスやアフターサービスの課題は依然残っており、顧客の期待も高度化してい...
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