経営戦略/管理 Morrisons、店舗スタッフ充実のために管理職を削減
イギリスのMorrisonsは、店舗の3000の管理職ポジションを廃止し、売場で顧客に相対する時給ベースのスタッフを7000人を増強する。これは顧客サービスの向上と店頭欠品の削減を目的としている。
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