【概要】コロナ禍後の消費者獲得と物価高騰への対応として、英国の主要小売企業各社が店舗網の大規模な刷新に数百万ポンド規模の投資を行っている。Currys、M&S、Aldi、Asda、Waitrose、John Lewis、Card Factory、EE、New Look、Primark、River Islandなど幅広い業態の企業が、顧客体験の向上、売場効率の改善、ブランドアイデンティティの刷新を目的とした店舗改装プログラムを展開している。
- Currysは英国内65店舗を改装し、より回遊しやすい売場設計と最新テック製品の展示スペース拡充を進めている。
- M&Sは昨年4.8億ポンドを投資し20店舗を新規開店、今年も9つの新食品店舗とロンドンに3000万ポンドを投じる計画を発表した。
- Aldiは9000万ポンドを投じ、30店舗以上を夏に、100店舗以上を年内に改装し、省エネ設備も導入する。
- Asdaは5000万ポンド規模の店舗改装プログラムを開始し、170店舗を対象に11月末までに完了予定である。
- Waitroseは約10億ポンドを投じ、80店舗の刷新を進めており、Sudbury店で新コンセプトを試験導入している。
- John Lewisは160件の店舗改良を実施し、美容売場の拡大やテクノロジー活用によるサービス強化を進めている。
- Card Factoryは729店舗で売場再編を完了し、ギフト・セレブレーション商品の取扱いを16%拡大した。
- EEは600万ポンドを投じ新形態のEE Studio店舗展開と小型店舗の改装を進め、家電販売分野への拡大も図る。
- New Lookはグレーターマンチェスター地域の20店舗に330万ポンドを投資し、店舗レイアウトや技術面の刷新を試行する。
- Primarkは創業50周年を機に1億ポンド超を投じ、15店舗の改装や新規出店、既存店舗の拡張を実施する。
【着目点】今回の一斉店舗改装の動きは、単なる設備更新にとどまらず、各社が「体験価値」を軸に競争力を再構築しようとする姿勢を示している。食品スーパーから専門店、通信キャリアに至るまで業態を超えて投資が広がっている点は、実店舗の存在意義がオンライン化の進展下でもなお重視されていることを裏付ける。今後は改装投資の費用対効果や、各社の売上・収益への実際の寄与度が焦点となるだろう。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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