英国最大手のスーパーマーケットであるTescoは、2024年のクリスマスシーズンに向けたオンライン配送計画を発表した。今年は配送予約枠の受付開始時期を例年より1週間前倒しし、増大する需要に対応するため配送車両を60台追加する。クリスマス直前の2週間には、英国全土で「数千件の追加予約枠」を提供するとしている。
- Tescoはクリスマス配送予約枠の受付開始を2024年は1週間前倒しした。
- 需要増加に対応するため、配送用バンを60台追加投入する。
- クリスマス前2週間で英国全土に数千件の追加配送枠を提供する。
- Anytime Delivery SaverまたはClick & Collectプランの登録者は11月5日午前6時から予約可能。
- それ以外の一般顧客は11月13日午前6時から予約枠が開放される。
- 優先クリスマス予約の登録期限は11月4日まで。
- 即時配送サービス「Whoosh」もクリスマスイブに向けて容量を拡大した。
- Whoosh拡充により、当日の直前買い物や忘れ物の調達に対応する。
- Tescoのオンライン担当マネジングディレクター、Tom Denyard氏がコメントを発表した。
- 同社は今シーズン、顧客の計画的な買い物を支援する体制強化を強調している。
着目点：本件は、英国最大手スーパーマーケットであるTescoが、繁忙期であるクリスマス商戦に向けてオンライン配送体制を強化する動きであり、EC・宅配需要の季節的ピークにいかに対応するかという小売業界共通の課題を示している。予約開始時期の前倒しや車両増強、即日配送サービスの拡充は、競合との差別化や顧客満足度向上を狙った施策であり、他の大手小売業者の年末商戦対応策を検討する上でも参考になる事例といえる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
コメント