Tescoは、モバイルアプリを通じて店舗内で決済できる機能を段階的に廃止すると発表した。代替の決済手段の普及を背景に、同社は3月7日をもってこのサービスを終了する。
- Tescoはロイヤルティ会員向けにメールを送付し、「Pay in-store」機能が3月7日以降利用できなくなると通知した。
- この機能は正式名称「Tesco Pay+」と呼ばれ、Tescoアプリ内で提供されていた。
- 同社は代替の支払い方法の人気上昇を理由に、この機能を廃止する決定を下したと説明している。
- 2月26日から3月7日の間に機能は段階的に廃止され、紐づけられたカード情報も削除される予定である。
- ただし、GetGo、Whoosh、宅配サービスで利用している場合はカード情報の削除対象外となる。
- 廃止後、店舗利用者はClubcardをスキャンした後、別途会計での支払いが必要となる。
- ポイント獲得やClubcard Pricesの適用は、引き続きClubcardまたはアプリのスキャンのみで可能である。
- Tescoはメールで、価値と利便性を維持するための決定であると説明している。
- 本件は業界メディアThe Grocerが最初に報じた。
- キャッシュレス決済の多様化が進む中、大手小売業者による店舗内アプリ決済機能の見直しの一例といえる。
【着目点】本件は、モバイル決済の普及が進む中で、Tescoが自社アプリ内の独自決済機能よりも、非接触決済やその他の一般的な決済手段への対応を優先する姿勢を示した点で注目に値する。小売業各社がロイヤルティプログラムと決済体験の統合を模索する中、Tescoの判断は、利便性と運用コストのバランスをどう取るかという業界共通の課題を象徴している。今後、他の大手スーパーマーケットも同様にアプリ機能の取捨選択を進める可能性がある。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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