Frasers Groupは、自社のファーストパーティデータを活用した独自のリテールメディアネットワーク「Elevate」を立ち上げた。最高顧客責任者のDavid Clark氏は、同ネットワークが「食品スーパーやピュアプレイ(オンライン専業)企業以外では最も広く、深く、洞察力に富んだネットワーク」になると強調している。同社はここ数年、店舗網とデジタル基盤の刷新を進めてきたが、今回はその上で顧客提案の高度化に取り組む段階に入った。
- Elevateは同社のデジタルおよび800以上の実店舗空間を横断したハイパーパーソナライズド広告を提供する。
- Sports Direct、Flannels、House of Fraserなど複数の店舗ブランドを保有し、数十億ポンド規模の投資で店舗改装を進めてきた。
- これまでのブランドパートナーシップとは一線を画す新たな取り組みとして位置づけられている。
- Adidas、Coach、Creed、Puma、Skechers、Under Armourなどのブランドパートナーと共に、店内スクリーンやスポンサード商品の試験運用をすでに実施し、好結果を得ている。
- 食品スーパー各社がリテールメディアで大きな収益を上げていることを踏まえ、Frasers Groupも収益機会は大きいとみている。
- 750店舗以上のSports Direct、Flannels、Frasers店舗に加え、ショッピングセンターや60以上のEverlastジムでも広告展開を計画している。
- 3100万件の消費者データを活用し、英国最大級の屋外広告事業者とも提携した。
- 2025年2月にSports Directで開始した会員プログラムと連動させ、パーソナライズされた特典を提供する。
- 会員プログラムへの登録者数は「大幅な伸び」を見せており、今年度中に英国内の他ブランドにも展開予定である。
- 今後2〜3年でヨーロッパの5〜10市場に会員プログラムを拡大し、適切なタイミングでリテールメディアも展開する方針である。
着目点：本事例は、実店舗を多数保有する小売企業が、自社データとリアル店舗網を組み合わせて新たな広告収益源を構築する動きを示している。食品スーパー業態が先行してきたリテールメディア事業を、アパレル・スポーツ用品分野の大手が本格展開する点は先進的であり、会員プログラムとの連動によるデータ活用戦略も、他の複合小売業にとって参考になる先行事例といえる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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