イギリスの大手コンビニエンスストアチェーンCo-opは、4月末に受けたサイバー攻撃の影響から在庫水準が回復しつつあると発表した。同社はサプライヤーに対し、5月14日水曜日から常温・生鮮・冷凍商品の発注をシステム経由で再開すると通知した。
- Co-opはサプライヤー向け通知で、常温・生鮮・冷凍商品のシステムベースの発注が5月14日水曜日から再開されると説明した。
- 4月末のサイバー攻撃以降、Co-opは全国的に商品供給の問題を抱えていた。
- Co-opは、攻撃によりサプライチェーンおよび物流業務の一部が一時的に停止を余儀なくされたと説明している。
- 発注再開にあたり、Co-opは水曜日の発注に関して「正確な製品予測」をサプライヤーに提供できないとしている。
- Co-opはサプライヤーに対し、在庫回復に伴い発注量が過大になる可能性があると注意喚起した。
- 同社は生産予測が混乱の影響を受けていることを認め、サプライヤーに可能な限り注文に応じるよう求めた。
- 今後数日間はシステムの更新に伴い発注量に変動が生じる可能性があるとしている。
- 一部のサプライヤーでは、商品ラインナップの一部または全部が発注に含まれたり除外されたりする状況が断続的に発生する可能性があるという。
- Co-opは混乱を最小限に抑えるよう努めるとし、サプライヤーの協力に理解を求めた。
- 今回の措置に先立ち、Co-opは先週、非必需品の発注を一時停止していたことも明らかになった。
着目点：今回のCo-opの事例は、サイバー攻撃が小売業のサプライチェーンおよび店舗運営に及ぼす実務的影響の大きさを改めて示している。同時期に発生したM&Sのサイバー攻撃事案とも合わせて、イギリス小売業界全体でサイバーセキュリティ対策とインシデント発生時の供給網復旧プロセスの整備が急務であることが浮き彫りとなった。今後、同業他社にとっても危機管理体制の見直しが求められる契機となるだろう。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
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