厳しい市場環境の中、英国の主要小売各社が2025年に入り、体験型・没入型の要素を取り入れた新コンセプト店舗を相次いで展開している。パーソナライズされた接客やインタラクティブな技術、ライフスタイル提案型の空間設計を融合させ、競争が激化する市場において記憶に残る買い物体験を創出することを狙いとしている。ドラッグストアからベビー用品、家庭用品、玩具に至るまで、幅広い業態で新たな店舗フォーマットへの投資が進んでいる。
- Superdrugはロンドンのウェストフィールド・ストラトフォード旗艦店に没入型「Beauty Playground」コンセプトを導入した
- Superdrugは同コンセプトを2025年8月までに英国内の優良店舗30店に展開する計画である
- Mamas & Papasはマンチェスターのトラフォード・センター店を新築の旗艦店舗に移転した
- Mamas & Papasの新店舗は英国および海外展開の基本モデルと位置付けられている
- H&Mはロンドンのリージェント・ストリートにあるH&M Home旗艦店を改装し、サステナビリティを意識した内装を採用した
- Asdaは「George」コンセプト店舗の試験展開をリーズで開始し、最大100店舗への拡大を計画している
- Asdaの新コンセプトはAsda Livingフォーマットを置き換え、セルフレジやクリック&コレクトを強化した
- Asdaは同施策を通じてPrimarkを抜き英国最大の衣料品小売業者を目指す方針である
- Holland & Barrettはカーディフに初の体験型店舗を開設し、ウェルネススタジオや健康チェック機能を導入した
- The Entertainerはブルーウォーター・ショッピングセンターに新形態「Generation 5」店舗を開業し、Pop Mart自動販売機や感覚遊びの壁を設置した
【着目点】各社の取り組みに共通するのは、単なる商品陳列にとどまらず、体験・交流・パーソナライズを軸に据えた店舗設計への転換である。オンラインとの融合を前提とした「オフライン・プラス・オンライン」戦略や、健康・美容領域での体験提供は、実店舗の存在意義を再定義する動きとして注目される。今後、こうした体験型店舗が売上や顧客ロイヤルティにどの程度寄与するか、投資対効果の検証が焦点となる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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