Waitroseは、顧客がトロリーに商品を入れる際にAIコンピュータビジョン技術で商品を認識するスマートカートの試験導入を開始した。イギリスのスーパーマーケットでスマートカートが使用されるのは今回が初めてとみられる。
- Waitroseは英ブラックネル店にてAIスマートトロリーの「非常に小規模」な試験を実施している。
- この技術はスキャン・アンド・ゴー端末と同様の仕組みで、大画面によりカートへの出し入れ商品をすべて識別する。
- リアルタイムで商品と価格の集計が表示され、買い物客は購入状況を随時確認できる。
- デバイスはハンドルバー状の装置で、通常のトロリーに取り付けて使用する。
- 顧客はセルフスキャン端末と同様にバーコードをスキャンしてからトロリーに入れ、後方カメラが商品を検証する。
- デバイスは店舗入口付近の充電ステーションに保管され、ロイヤルティカードのスキャンで取り出せる。
- 量り売り青果は店内の秤で計量し、バーコードをスキャンする必要がある。
- ベーカリー商品は画面上で選択後にトロリーへ入れ、値引き品は黄色いシールのスキャンが必要となる。
- デバイスはイスラエルのソフトウェア企業Shopicが提供しており、店舗内での顧客行動を包括的に把握できるとしている。
- 位置情報データにより、売場での滞在時間や店内動線、棚への接触状況の把握、さらに画面広告によるリテールメディア活用も可能になるという。
着目点：本件は、実店舗における摩擦のない決済体験の追求と、リテールメディアやデータ活用という収益機会を同時に狙う取り組みである。Morrisonsのデジタルツインや競合各社のAI活用と合わせ、英国スーパーマーケット業界全体でAI技術による店舗体験の刷新と新たな収益源の開拓が加速している点が注目される。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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