健康・美容小売大手のBootsは、クリスマス商戦に向けて店舗、倉庫、カスタマーサービスセンターで合計6000人の追加採用を行うと発表した。オンライン注文の対応強化や店舗運営の支援を目的に、店舗スタッフから物流拠点の作業員まで幅広い職種で人材を募集する。
- Bootsはクリスマス商戦期に向けて6000人の追加スタッフを採用する。
- 店舗、倉庫、カスタマーサービスセンターの3部門で募集を行う。
- 店舗の対面顧客対応スタッフとして約4000人を採用予定。
- オンライン注文対応と店舗運営を兼務するハイブリッド型職種で1000人を採用。
- Burton-on-TrentとBeestonの物流センターで1600人分の求人がある。
- 物流拠点では倉庫作業員やピッキング担当者を募集している。
- カスタマーサポートセンターでは350人分の求人があり、繁忙期の顧客対応を担う。
- Boots人材獲得責任者のDonna Hodgins氏は、繁忙期の採用が将来的な正社員登用につながる可能性があると述べた。
- 同時期にSainsbury’sとArgosも1万9000人規模の全国的な季節採用を開始したと報じられている。
- 9月にはAldiも4500人規模のクリスマス採用計画を発表している。
【着目点】英国小売業界では、クリスマス商戦を控えて主要各社が相次いで大規模な季節雇用計画を発表しており、Bootsの動きもその一環である。Sainsbury’s、Argos、Aldiなど競合各社との比較からも、繁忙期における人材確保が業界全体の重要な経営課題となっていることがうかがえる。オンライン注文対応と店舗運営を兼務する人材配置は、EC需要の高まりに対応した労働力戦略の一端を示しており、今後の小売業における柔軟な人員配置のあり方を考える上で参考になる事例である。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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