英国の大手スーパーマーケットAsdaは、Chris Chalmers氏を新たに顧客データおよびロイヤリティ担当バイスプレジデントに任命したと発表した。就任は2026年1月からとなる。Chalmers氏は2012年から2017年までAsdaのデジタルマーケティングディレクターを務めた経歴を持ち、今回は古巣への復帰となる。同氏はその後Tesco、Jet2でマーケティングおよびデジタル関連の役職を歴任し、現在はJD Sportsでグローバルカスタマーディレクターを務めている。また2023年から2024年にかけては、競合スーパーマーケットMorrisonsのコンサルタントとしても活動していた。
- AsdaがChris Chalmers氏を新VP for customer data and loyaltyに任命
- 就任は2026年1月から
- Chalmers氏はAsdaで2012年から2017年までデジタルマーケティングディレクターを務めた経験を持つ
- 直近はJD Sportsでグローバルカスタマーディレクターを担当
- 過去にはTescoやJet2でもマーケティング・デジタル職を歴任
- 2023年から2024年にはMorrisonsのコンサルタントとしても従事
- 新職務ではロイヤリティプログラム「rewards」の戦略立案と実行を統括
- Asda.comおよびGeorge.comのデジタル・パフォーマンスマーケティングも担当
- 両ブランドの顧客関係管理（CRM）や顧客データ戦略の推進も職務に含まれる
- AsdaのChief Customer Officer Rachel Eyre氏は、データ活用強化とロイヤリティプログラム刷新への期待を表明
着目点：本人事は、Asdaが競合Tesco、SainsburyやMorrisonsとの競争が激化する中、顧客データとロイヤリティ戦略を経営の重要課題として位置づけていることを示している。近年Asdaは own brand 責任者やIT責任者の交代などシニアマネジメント層の再編を進めており、今回の起用もその一環と見られる。小売業界全体でデータドリブンなマーケティングとロイヤリティプログラムの重要性が高まる中、Asdaの巻き返し戦略の行方が注目される。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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