Asdaは小売犯罪の増加を受け、店舗警備業務を施設管理大手Mitieにアウトソーシングすることを決定した。両社は複数年にわたる新たな警備契約を締結し、Asdaのスーパーストア、スーパーマーケット、リビングストア、エクスプレスストアなど全国1,100店舗以上でサービスを展開する。
- Asdaが店舗警備をMitieにアウトソーシングする新たな複数年契約を締結した。
- 契約は全国1,100店舗以上を対象とする。
- Mitieはデータ駆動型かつ成果重視の警備モデルへの移行を支援する。
- 顧客と従業員双方の安全確保を最優先とする方針を掲げている。
- 柔軟な警備配置により、必要性の高い店舗に人員を重点配分する。
- データと知見に基づく盗難対策として店舗探偵を導入する。
- 全店舗を24時間365日対応の中央運営拠点と接続し、遠隔監視を実施する。
- 契約に伴い、Asdaの警備員2,000人以上がMitieへ移籍する。
- Mitieは2019年7月からAsdaの物流拠点の警備を既に担当しており、今回は関係拡大となる。
- Asda幹部は、昨年店舗内で30,000件以上の暴言・暴行事件が発生したと説明し、安全対策強化の必要性を強調した。
着目点：小売業界における万引きや従業員への暴力行為の増加は英国に限らず世界的な課題であり、Asdaの対応は業界全体への示唆を持つ。警備業務のアウトソーシングとデータ活用による予防的アプローチは、コスト効率と実効性を両立させる手法として注目される。店舗運営におけるセキュリティ体制の再構築は、今後他の大手小売企業にも波及する可能性があり、専門業者との戦略的パートナーシップの重要性が高まっている。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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