英国の大手ホームセンターB&Qは、チェルトナムにサステナビリティに特化したフラッグシップ店舗を公開した。住宅改修やガーデニングの分野で、消費者がより環境負荷の低い選択をしやすくするための新たな手法を試験する狙いがある。店舗内には新しい陳列什器、商品ゾーン、顧客向けアドバイスポイントが複数の部門にわたって設置されており、ここで得られた知見は今後、他店舗への展開に活用される予定である。
- チェルトナム店はEV充電器、太陽光パネル、断熱材、ヒートポンプ、節水型ガーデン用品、再生工具などを分かりやすく紹介する設計とした。
- B&Qのサステナビリティ責任者Sam Dyer氏は、家庭からの排出が英国のカーボンフットプリントの大部分を占めると指摘した。
- 入口付近には住宅モデル型の展示を設置し、電化・暖房・断熱の3ゾーンに分けて提案している。
- BOXT、Octopus Energy、Speedy Hireなど外部パートナー企業との協業コーナーも設けた。
- Speedy Hireが運営する工具レンタルコーナーでは、ドリルやセメントミキサーなど約170〜200SKUを取り扱う。
- 再生電動工具コーナーも新設し、約200SKUを新品より約20%安い価格で販売する。
- 店舗全体にブルーのサイネージを導入し、より持続可能な商品エリアを分かりやすく案内している。
- チェルトナム店は屋上に200枚以上の太陽光パネルを備え、人感センサー付きLED照明を採用するなど、既存のグリーン店舗の一つである。
- 拡充されたリサイクルステーションでは、小型家電や電池、蛍光管、プラスチック鉢、ガーデン用品などを回収する。
- 園芸部門では自社ブランドVerveが植物販売の約94%を占め、黒色プラスチック鉢の廃止や鉢リサイクル試験も実施している。
着目点：本件は、サステナビリティを軸とした店舗フォーマット刷新の先行事例として注目される。単なる環境訴求にとどまらず、EV充電・太陽光・ヒートポンプといった高付加価値カテゴリーの体験型提案や、工具レンタル・再生品販売による循環型ビジネスモデルの検証を兼ねている点が特徴的である。得られた顧客行動データをもとに他店舗への展開可否を判断するとしており、今後の英国小売業におけるサステナブル店舗戦略の指標となる可能性がある。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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