英国DRS、小売業にとって単なるコンプライアンス対応ではなく集客機会に

経営戦略/管理

英国のデポジット返却制度(DRS)運営団体Exchange for Changeが、2027年10月の制度開始に向けて生産者向け手数料の見通しを発表した。制度の専門家であるDRS Internationalの会長Bill Powers氏は、小売業者がこの制度をコンプライアンス対応にとどめず、来店客数と売上拡大の機会として活用すべきだと指摘している。

  • Exchange for Changeが英国DRSの生産者手数料見通しを公表、2027年10月の制度開始に備える。
  • 開始から15か月間(2027年10月~2028年12月)は手数料無料とする方針。
  • 2029年1月からはアルミ・スチール容器1本あたり0.6ペンス、PET容器1本あたり2.3ペンスの手数料を想定。
  • 手数料は2027年5月に再確認され、開始後は毎年見直される。
  • DRS Internationalの会長Bill Powers氏は、消費者が空容器を返却する際の体験を集客機会として活用すべきと提言。
  • 子ども向けにお小遣い稼ぎとしての返却を促し、高マージン商品の購入につなげる施策を例示。
  • ガソリンスタンドなどでは大型自動回収機(RVM)により多額のバウチャーを発行し、燃料や店内商品の購入を促す事例を紹介。
  • 返却機の待ち時間や未回収状態は消費者の不満要因となり、店舗間の新たな競争軸になると指摘。
  • 小売業者は免除資格の確認、返却拠点の運営可否、手動方式かRVM導入かの選択、助成金活用、キャッシュフローへの影響を検討する必要がある。
  • 生産者側は制度移行期の在庫管理や、預り金が小売価格に与える心理的影響を考慮した対応が求められる。

着目点:本件は単なる環境規制対応にとどまらず、小売業にとって新たな顧客接点とロイヤルティ強化の機会となり得る点が注目される。返却体験の質が店舗選択基準になり得るとの指摘は、実店舗の差別化要素としてDRSインフラを捉える発想転換を促すものであり、今後英国以外でも同様の制度設計やオペレーション戦略を検討する企業にとって参考になる事例といえる。

注釈:本記事は、AIを活用して作成しています。

元記事:こちら

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