業界/市場 調査:消費者の3分の2がAIによって顧客体験は向上すると回答
【概要】消費者調査によると、回答者の約3分の2がAIによって将来的に顧客体験が改善されると考えていることが明らかになった。生成AIの普及に伴い、小売業界においてもAIの活用が顧客体験向上の鍵として注目されている。調査対象の消費者の約3分の2...
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