オンライン・リテール 米消費者の返品が多い商品カテゴリーとその理由
商品情報管理プラットフォームAkeneoの調査によると、消費者が最も返品しやすい商品は衣類であることが判明した。回答者の6割が衣類を返品した経験があり、主な理由としてサイズの問題(58%)が挙げられた。次いで、顧客レビューの不足や矛盾(35...
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