アメリカのオフィス用品販売のOffice Depotが第2四半期の業績を発表した。

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買収などで内容を充実させたサービス事業「Business Solution Division」の売上が全売上高の16％を占めるまでに育ち、順調とのこと。
サービス内容は、コピー/印刷、シュレッダー、コーヒー、ウォーターサーバー、テクノロジーサポート、各種印刷物作成、オフィス家具/内装、オフィス緑化など。

B2Bの小売業にとっての伸びしろは、サービス事業にあるのでしょう。

ドイツのMetroもCash &Carry（現金持ち帰り卸売販売）業態で、サービス事業を拡充している。
Metroは、レストラン/カフェ向けの経営ダッシュボードの提供、マーケティング活動の支援、スタッフスケジューリングソフトの提供などです。