経営戦略/管理 英Co-op、CX及びCR担当責任者を任命
イギリスのCo-opは、Phil Baker氏を、カスタマーエクスペリエンス及びカスタマーリレーションシップマネジメントの責任者に任命した。Baker氏は元BBC。
2021-02-20
経営戦略/管理 オンライン・リテール イギリスのオンラインリテール市場、2020年に5年分の成長
イギリスのNational Westminster銀行の新しい調査Retail Economicsによれば、イギリスでは2020年でEC化率が28％になり、2019年よりも9％ポイント上昇した。この成長は、過去5年分に相当するものだとしてい...
CSR Coca-Cola、ヨーロッパで紙製のボトルをテスト
アメリカのCoca-Colaは、ハンガリーにて紙製の容器を使った飲料をテスト販売をする。容器はThe Paper Bottle Company (Paboco）と共同で開発したもので、ハンガリーのオンライン・リテーラーkufli.huを通じ...