2023-12-16

業界/市場

短時間宅配のトルコのGetir、米国の食品ECのfreshDirectを買収

これはAhold Delheizeの米子会社から買収したもので、Ahold Delheize USAは、オムニチャネル事業への投資を集中するために売却をした、としている。
店舗

Sephora、イギリス3店舗目をManchesterにオープン

2023年3月と11月にオープンしたLondonの店に続くおmので、2024年夏にManchesterにオープン予定。売場面積は5382平方フィートで、Trafford Center内に出店する。
サプライチェーン

Kroger、ミドルマイル配送に無人トラックを導入

これはGatik AIの技術を使ったもので、自動運転Class3の7tトラックを使用する。テストはテキサス州Dallasのカスタマー・フルフィルメント・センターから複数の店舗へのミドルマイルで行われている。
オンライン・リテール

Kroger、GE製調理家電からECに注文可能に

対象となる調理家電はオーブンや電子レンジの一部で、内臓のタッチスクリーンで、Krogerのレシピを閲覧し、必要な食材リストからKrogerのECに注文できる。すでに15万人以上が対象となる家電を保有している。同様な機能はSamsungやハイ...
テクノロジー

ホリデー商戦でのAIの活用

ECで顧客が望む商品を早く、ストレスなく見つけるために活用する。具体的には、SNSでの流行りの商品を指すときに使う言葉やそれらを検索エンジンで探す際に使われる言葉から、自社ECサイトで販売する商品にどのような商品タクソノミー(属性)をつけれ...
店舗

Nordstrom、オフプライス業態のRackを更に拡大

現在242店舗を運営しているが、2024〜2025年に、19店舗をさらに追加する。
マーケティング

これからのロイヤリティ・プログラムの推進に必要な3つの観点

消費者のブランドの乗り換えは以前よりも増加傾向にあるが、依然として顧客のロイヤリティを高めることは有効。そのために大切な観点は、1)インタラクティブな体験を提供して、顧客に関するデータを充実させる2)ロイヤリティ・ポイント付与の仕方をダイナ...