2024-04-09

テクノロジー

BestBuy、生成AIを活用した顧客サポートを提供

Best BuyはGoogle CloudとAccentureと提携し、ジェネレーティブAIを活用した顧客サポートを導入する。2024年夏には、ウェブサイトやアプリ、電話で利用可能なAIベースのバーチャルアシスタントを提供する予定で、製品の...
マーケティング

米低所得者層への消費財メーカーのアプローチ

アメリカの低所得者層が食料や必需品の支出を削減しているため、Kraft-HeinzやConagra Brandsなどの食品メーカーは製品や戦略を見直している。多くの低所得者層は、家庭で料理をし、残り物を活用することで購入量を減らしており、食...