業界/市場 Żabka、ポーランド経済に大きく貢献 Żabkaは2023年にポーランドで9.1億ズウォティ(約21億4千万ユーロ)の付加価値を創出し、同国の経済に大きく貢献した。これは前年と比べて30%以上の増加である。同社の取締役会副社長Tomasz Blicharskiは、この成果が起業... 2024.05.22 業界/市場経営戦略/管理
経営戦略/管理 米CVSチェーンのRocket、リアルタイム顧客フィードバックで顧客満足度の向上を図る Rocketはリアルタイムのフィードバックに基づき、顧客満足度の向上を目指している。同社はカリフォルニア、オレゴン、ワシントン、コロラド州に展開する462店舗すべてに、HappyOrNotの顧客フィードバックキオスクを導入している。2021... 2024.05.22 経営戦略/管理