2025-06-25

【概要】小売業者の間で、オンラインで購入した商品を実店舗で返品する「BORIS（Buy Online, Return In-Store）」への対応が、店舗運営における最大の課題の一つとして浮上している。返品処理の複雑化や店舗スタッフの負担増...

Walmartは店舗従業員の業務効率化と顧客対応力の向上を目的として、モバイル端末を活用したAIツールを店舗スタッフに展開した。同社はテクノロジーを活用し、現場スタッフがより迅速かつ的確に業務を遂行できる環境整備を進めている。Walmart...