サプライチェーン 英国食品小売業における顧客ロイヤルティ、商品の在庫可用性が鍵に
【概要】英国の食品小売業界における最新調査により、顧客ロイヤルティを左右する最大の要因が商品の在庫可用性であることが明らかになった。価格や立地以上に、欲しい商品が確実に店頭にあるかどうかが消費者の店舗選択とリピート利用に直結していることが示...
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